LEGAL REFERENCE

Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay trên 1cash, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để xác minh danh tính...

Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ tại máy chủ bảo mậtTuân thủ quy định Việt Nam
1cash Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt → Quyền...
TÍNH MINH BẠCH

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

Chúng tôi xây dựng nền tảng quanh nguyên tắc thu thập tối thiểu: chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Mỗi lớp dữ...

Mã hóa AES-256

Mật khẩu, số thẻ và chi tiết thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc dữ liệu gốc mà chỉ thấy chuỗi ký tự băm khi cần xử lý hỗ trợ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử đặt cược với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được truyền tới đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn khởi tạo giao dịch nạp rút.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần Cài đặt quyền riêng tư mà không làm gián đoạn chức năng chính.

Quyền truy cập dữ liệu

Trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi yêu cầu, bạn sẽ nhận được tệp ZIP chứa toàn bộ giao dịch, lịch sử đặt cược, thông tin hồ sơ và nhật ký đăng nhập. Định dạng CSV giúp bạn dễ dàng mở bằng Excel hoặc Google Sheets.

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc trong phần Cài đặt. Sau khi xác minh danh tính và thanh toán số dư còn lại, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày. Chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu theo quy định pháp lý.

Thông báo vi phạm

Nếu phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi gửi email cảnh báo cho tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng hai mươi bốn giờ. Email bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị lộ và hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức.

Chúng Tôi Làm Gì Khác Các Nền Tảng Khác

Nhiều sảnh casino chỉ công bố chính sách quyền riêng tư chung chung mà không nêu rõ thời gian lưu trữ hoặc quy trình xóa. Chúng tôi liệt...

Thời gian phản hồi yêu cầu
Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp tệp ZIP đầy đủ. Nhiều nền tảng khác mất tới ba mươi ngày hoặc chỉ đưa ra bản tóm tắt không đầy đủ.
Chia sẻ với đối tác
Chúng tôi chỉ gửi thông tin thanh toán tới MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn thực hiện giao dịch. Một số đối thủ chia sẻ dữ liệu hành vi với mạng quảng cáo bên thứ ba để nhắm mục tiêu lại.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể khởi động xóa vĩnh viễn ngay trong phần Cài đặt. Nhiều sảnh yêu cầu gửi email và chờ xét duyệt thủ công trong nhiều tuần trước khi xác nhận.
Mã hóa dữ liệu nhạy cảm
Mật khẩu và chi tiết thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu. Một số nền tảng chỉ mã hóa khi truyền tải mà lưu dạng văn bản rõ trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
Lưu trữ sau khi xóa
Chúng tôi giữ bản ghi pháp lý tối thiểu trong thời gian quy định, sau đó xóa hoàn toàn. Nhiều đối thủ lưu vô thời hạn để phân tích hoặc tiếp thị sau này.
Thông báo vi phạm bảo mật
Nếu có sự cố, bạn nhận email chi tiết trong hai mươi bốn giờ. Một số nhà cung cấp chỉ thông báo khi pháp luật bắt buộc, đôi khi sau nhiều tháng.
Cookie không bắt buộc
Bạn tắt cookie phân tích trong phần Cài đặt mà không ảnh hưởng đăng nhập hay nạp rút. Nhiều trang yêu cầu chấp nhận tất cả cookie mới cho phép truy cập đầy đủ.

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý mà còn là nền tảng cho mọi tính năng trên nền tảng. Từ cách...

Xác thực hai yếu tố

Khi bật 2FA, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP qua SMS. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bạn quản lý danh sách thiết bị tin cậy trong phần Bảo mật tài khoản.

Nhật ký hoạt động

Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn xem toàn bộ lịch sử trong phần Hoạt động gần đây và báo cáo ngay nếu phát hiện giao dịch lạ.

Tự động đăng xuất

Sau mười lăm phút không hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ phiên làm việc. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ máy tính. Thời gian chờ có thể điều chỉnh trong Cài đặt.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 1cash đều sử dụng TLS 1.3. Điều này có nghĩa là dữ liệu đăng nhập, số thẻ MoMo hay ZaloPay không thể bị chặn bởi bên thứ ba trên mạng WiFi công cộng.

Kiểm soát email marketing

Trong phần Thông báo, bạn chọn nhận email nào: khuyến mãi, cập nhật bảo mật hay thông báo giao dịch. Hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng một cú bấm, và chúng tôi xóa địa chỉ email khỏi danh sách gửi ngay lập tức.

Tải xuống dữ liệu định kỳ

Bạn có thể tải bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản mỗi tháng để lưu trữ cá nhân. Tệp ZIP bao gồm giao dịch, lịch sử đặt cược và thông tin hồ sơ dưới dạng CSV. Chức năng này nằm trong phần Quyền riêng tư & Dữ liệu.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư

Bạn bắt đầu quy trình xóa trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư → Yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và thanh toán số dư còn lại, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày. Chỉ giữ lại bản ghi pháp lý tối thiểu theo quy định trong thời gian quy định, sau đó xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không lưu số tài khoản đầy đủ hay mã PIN. Khi bạn nạp tiền, thông tin thanh toán được mã hóa và gửi trực tiếp tới cổng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch và dấu thời gian để đối chiếu khi có tranh chấp, không lưu chi tiết đăng nhập ví điện tử.

Chính sách quyền riêng tư này là cam kết pháp lý có thể thi hành. Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử đặt cược với mạng quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Nếu bạn muốn xác minh, hãy yêu cầu nhật ký chia sẻ dữ liệu qua email [email protected].

Có. Vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư → Tải dữ liệu của tôi. Trong vòng bảy ngày làm việc, bạn nhận tệp ZIP chứa giao dịch, lịch sử đặt cược, thông tin hồ sơ và nhật ký đăng nhập dưới dạng CSV. Bạn có thể yêu cầu bản sao mới mỗi tháng.

Không. Chúng tôi không nhúng pixel theo dõi vào trang bên ngoài và không tham gia mạng quảng cáo liên kết. Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ đo lường hiệu suất trong nền tảng và có thể tắt trong Cài đặt quyền riêng tư.

Chúng tôi gửi email cảnh báo tới địa chỉ đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Email mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi vi phạm và hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức. Bạn cũng nhận thông báo trong ứng dụng khi đăng nhập lần tiếp theo.

Được. Vào phần Cài đặt → Thông báo, bỏ chọn «Email khuyến mãi» nhưng giữ nguyên «Cảnh báo bảo mật» và «Xác nhận giao dịch». Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn điều chỉnh lại bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.